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会员与余额

本页供已登录本人账号的普通用户使用，说明如何查看会员套餐、余额明细和余额提现页面。套餐价格、会员权益、可提现余额和提现要求以当前页面显示为准；红框表示当前步骤需要点击的位置。

查看会员套餐​

FLOW流程概览
  1. 首页进入“我的”
  2. 点击“成为学员”
  3. 选择会员套餐
  4. 核对方案信息

步骤 1：进入个人中心​

  1. 在应用首页点击底部的“我的”。
点击红框标出的“我的”，进入个人中心。

步骤 2：打开会员入口​

  1. 在个人中心点击“成为学员”。
点击红框标出的“成为学员”，进入会员开通页面；个人和账户信息已经脱敏。

步骤 3：查看会员套餐​

  1. 阅读页面显示的会员身份和方案说明。
  2. 在“选择套餐”区域查看当前提供的套餐。
  3. 点击需要了解的套餐，核对套餐周期、当前价格和页面列出的会员权益。
  4. 确认选择无误后，再按页面提示决定是否继续。
在会员开通页选择需要了解的套餐，并核对套餐周期、价格和权益。

查看余额明细​

FLOW流程概览
  1. 首页进入“我的”
  2. 点击“余额明细”
  3. 查看钱包余额与明细记录

步骤 1：进入个人中心​

  1. 在应用首页点击底部的“我的”。
点击红框标出的“我的”，进入个人中心。

步骤 2：打开余额明细​

  1. 在“我的钱包”区域点击“余额明细”。
点击红框标出的“余额明细”，查看本人账号的余额记录；钱包数值和个人信息已经脱敏。

步骤 3：查看余额和记录​

  1. 在“余额明细”页面查看钱包余额。
  2. 向下查看钱包明细，按页面实际展示核对每条余额记录。
  3. 当前没有记录时，页面会显示“暂无明细记录”。
在余额明细页查看钱包余额和当前明细记录。

查看余额提现页面​

FLOW流程概览
  1. 个人中心进入钱包
  2. 点击“提现”
  3. 填写提现资料
  4. 查看提现记录

步骤 1：进入余额提现​

  1. 从个人中心的“我的钱包”区域点击“提现”。
  2. 页面标题显示“余额提现”后，查看当前可提现余额。

步骤 2：填写并核对提现资料​

  1. 填写本次提现金额。
  2. 选择页面提供的收款方式。
  3. 按所选方式填写收款人和收款账号。
  4. 根据需要选择备注，并选择可用的验证方式。
  5. 获取并填写验证码。
  6. 提交前再次核对提现金额、收款方式、收款人和收款账号；确认无误后，再按页面提示决定是否提交。
  7. 如需查询已有申请，点击页面下方的“提现记录”。
在余额提现页填写提现资料，或点击“提现记录”查询已有申请。

完成后如何确认​

  • 查看会员时，已在会员开通页核对所选套餐、周期、价格和权益。
  • 查看余额时，已进入“余额明细”并看到钱包余额和当前明细状态。
  • 查询提现时，可从“提现记录”查看本人账号已有申请及其当前状态。

常见问题​

遇到的问题处理方法
找不到“成为学员”确认已经登录本人账号并进入底部导航的“我的”
套餐内容与截图不同套餐和价格可能调整，请以当前会员开通页面为准
看不到“余额明细”在个人中心找到“我的钱包”区域，再查看余额右侧的入口
余额明细显示“暂无明细记录”确认当前账号正确；如预期应有记录，可稍后重新进入或联系官方支持
找不到“提现”返回个人中心查看“我的钱包”区域；入口是否显示以当前账号页面为准
无法获取验证码核对所选验证方式和页面显示的联系方式，稍后重试或联系官方支持
提现后需要查询进度打开“提现记录”，以记录中显示的当前状态为准
页面金额或收款信息有误返回对应字段修正并重新核对，确认正确后再继续

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